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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Stickteufelchen® an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Stickteufelchen® , Inhaber: Stephan Micheel, Friedrichstraße 315, 42551 Velbert.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag – Freitag von 10.00-13.00 Uhr unter der Telefonnummer 02051-250639 sowie per E-Mail unter info@stickteufelchen.de.

3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im OnlineShop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.  
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit hier einsehen und diese auf Ihrem Rechner speichern oder drucken. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet; zusätzlich können Sie diese in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
Bei gleichzeitiger Bestellung von lieferbaren Artikeln und Artikeln mit Lieferzeit versenden wir die Lieferung, wenn die für Sie bestellten Artikel eingegangen sind. Für Teillieferungen auf Kundenwunsch berechnen wir innerhalb Deutschlands Portokosten in Höhe von 3,10 Euro. Für alle Sendungen außerhalb Deutschlands nehmen wir keine Teillieferungen vor.

Kann die Sendung aufgrund eines Adressfehlers (falsche Angabe durch die Kundin/den Kunden) nicht zugestellt werden, oder wird die Annahme der Bestellung verweigert, stellen wir für den erneuten Versand der Sendung 3,95 Euro in Rechnung sowie 4,50 Euro Rücksendekosten (dieser Betrag wird uns von DHL für den Rücktransport in Rechnung gestellt).

Die Rücktransportkosten für Auslandspakete können Sie hier detailliert sehen:www.stickteufelchen.de/Versandkosten-Lieferung:_:1.html


4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt in alle auswählbaren Länder.

4.2 Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. Bei gleichzeitiger Bestellung von lieferbaren Artikeln und Artikeln mit Lieferzeit versenden wir die Lieferung, wenn die für Sie bestellten Artikel eingegeangen sind. Für Teillieferungen auf Kundenwunsch berechnen wir innerhalb Deutschlands 3,10 Euro Portokosten. Für alle Sendungen außerhalb Deutschlands nehmen wir keine Teillieferungen vor.

4.3 Sollte der bestellte Artikel nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Artikel durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf den bestellten Artikel zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung), PayPal, Kreditkarte (Mastercard , Visa), Sofortüberweisung nach der Bestellung (Sie werden direkt nach der Bestellung an die Bank weitergeleitet, bitte PIN und TAN bereithalten), Rechnung (nur für Endverbraucher und innerhalb Deutschlands) .
Auslandsbestellungen führen wir nur gegen Vorkasse aus.

5.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

5.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte wird der einzuziehende Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als www.stickteufelchen.de/+492051250639 ausgewiesen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Bestellung.

5.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

5.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

8. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

 

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